Barmenia Versicherungen Erfahrungen

Ich war gar nicht zufrieden, sind unfreundlich & über heblich am Telefon ,wenn man mal jemand erreicht hat, auf E-Mails würde nicht einmal reagiert, obwohl mit der Bitte um Rückantwort! Eingereichte Rechnungen, wurden teilweise nicht akzeptiert,... Zahnreinigung wurde bei Vertragsabschluss übernommen!! Ha ha,leere Versprechungen! ...wurde Nicht übernommen! Naja, leider musste ich die schlechte Erfahrung machen,bin richtig enttäuscht, nie wieder Barmenia Zahnzusatzversicherung!

Die Gothaer hat an sich ein toll erscheinendes Produkt. Leider zieht sie bei Leistungen einfach sehr viel ab und benötigt mindestens 3-4 Wochen Bearbeitungszeitdür Abrechnungen von Leistungen.
Entsprechend bin ich sehr sauer dass ich bei Barmenia Gothaer nun drei Verträge habe für meine Frau, meine Tochter und mich. Ich werde bald wechseln und möchte nie mehr bei Gothaer nochmal so eine Erfahrung machen.

Spätestens seit der Fusion mit der Gothaer ist die Erreichbarkeit stark verschlechtert. Häufig automatisierte Anrufmaschinen, sog. KI, welche vieles wiederholt. Schreiben an die "Fachabteilungen", auch Atteste von Ärzten werden nicht gelesen, qualitativ stark verschlechtert, Service könnte in der GKV nicht schlechter sein.
Nur noch teuer und gruselig

Beitragserhöhungen viel zu oft. Hätte ich das gewusst hätte ich die Versicherung nicht gewählt. Auch bei einer 100er Versicherung bezahle ich meist 40% doch selber. Die App gefällt mir nicht und ist fehleranfällig. Würde hier nicht mehr hingehen und mir wünschen das die Bewertung mehr der Realität entspricht.

Die Anmeldung ging relativ schnell. Die ersten Jahre gab es wenig Probleme bei der Rückerstattung meiner Rechnung vom Zahnarzt aber da hatte ich nur einige und kleine Posten. Jährliche Beitragserhöhungen sind vorprogrammiert. Im 4 Jahr begannen die Probleme. Schnelle Ablehnung statt Rückerstattung trotz Beitragserhöhung. In der Zwischenzeit schon 2 × gleiche Rechnung abgelehnt. In der Zwischenzeit sind 3 Monate vergangen und noch keine Erstattung bzw. Teilerstattung. Jetzt habe ich mich an die Agentur dieser Versicherung vor Ort gewandt und mal schauen wie lange das dauern wird. Der letzter Ausweg wäre Beistand Rechtsschutzversicherung, leider. Damit hätte ich nicht gerechnet. Aber vielleicht möchte die Versicherung, dass ich von selbst kündige.

Ich kann die Barmenia nicht weiterempfehlen
Ich hatte am 1.8.25 eine private Krankenzusatzversicherung abgeschlossen für eine Chefarztbehandlung und Einzelzimmer.
Laut Versicherung besteht keine Wartezeiten.
2 Wochen später musste ich leider zum Arzt da ich Schulterschmerzen hatte.
Nach einem MRT wurde festgestellt das meine Sehne fast abgerissen ist so das ich nach konservativen Behandlung ins Krankenhaus musste zur OP.
Da ich ja im August die Zusatzversicherung abgeschlossen hatte, nahm ich sie auch in Anspruch auf Chefarztbehandlung und Einzelzimmer.
Am 23.12.25 wurde ich operiert und musste 2 Tage im Krankenhaus bleiben.
Als ich Zuhause war kam dann die Rechnung vom Krankenhaus über rund 2000€.
Ich reichte bei der Barmenia ein und wartete.
Knapp 3 Monate später kam dann ein Schreiben das die Barmenia die Versicherung kündigt, nur weil mir die Sache mit der Schulter 2 Wochen nach Abschluss passiert ist .
Das nennt man dann ohne Wartezeit 😡
Jetzt Werd ich mal ein Rechtsanwalt einschalten der das überprüft.
Leute, seid vorsichtig

Na ja , total überteuert und unattraktiv in Preis/Leistung Verhältnis.
Gibt bessere PKV mit besseren Leistungen und weniger Abzocke.
Am besten gar nicht erst privat versichern. Anfang wird viel versrochen, aber einmal im Hamsterrad wird Beitrag erhöht und erhöht und Leistungen weniger oder nur mit große Zuzahlungen.

Hallo Mein Hund Hachiko hatte Silvester was vom Tisch geklaut mit Zahnstocher
Und dann kamen die Probleme er musste operiert werden der Zahnstocher hat sich durch Magen und Darm gebort und lag im Bauch und es hat sich sehr stark entzündet Tierarzt sagt er hat kaum eine chance
Aber er hat es geschafft die Kosten waren sehr hoch ca 7500euro und da danke ich der Barmenia für die schnelle Abwicklung es wurde alles erstattet und bin der Versicherung unendlich dankbar dafür
Vielen lieben Dank

Zum Teil lange Warteschleifen am Telefon.

In der Regel lange Bearbeitungszeiten der eingereichten Rechnungen.
Personal zwar freundlich und hilfsbereit, kann (aufgrund des Systems?)
aber kaum etwas sagen über den Stand der Bearbeitung. Die Aussage
ist immer "ist in Bearbeitung" ohne eine etwas konkretere Zeitangabe.

Barmenia ist für 2 Personen (zu) teuer und erhöht die Beiträge weiter sehr kräftig.
2024 € 15oo p.Monat
2025 € 1800 plus 300 = 20 %
2026 € 2100 nochmal plus 300,- zu 2024. dh
in 2 Jahren plus 40 %

Ich bin seit 40 Jahren leider Mitglied bei diesem Verein und habe heute eine Standartversicherung die eigentlich an die GKV gebunden ist. Die Beiträge haben sich für diese Krankmachversicherung um über 800 % erhöht. Dazu kommt noch die PKV, die ebenfalls jährlich um 15–20 % erhöht wird. Ich habe in dieser Zeit außer 30 % zu einer Zahnbehandlung noch keinen Euro erhalten.
Barmenia kann aber locker mehr als 20 Millionen € für einen Profifußballverein und horrende Vorstandsbezüge bezahlen. Das Schlimmste aber ist, dass unser Staat, für den die meisten Beitragszahler den größten Teil ihres Verdienstes ausgegeben haben, dieses Treiben noch unterstützt und fördert. Wenn man dann liest, dass ein Beamtenanwärter 47,00 Euro im Jahr Beitrag zu diesem Verein zahlt, weiß man auch, warum er das macht.

Achtung an zukünftige Kunden:

Nach Einreichung eines Leistungsantrags bei Barmenia habe ich alle geforderten medizinischen Unterlagen vollständig eingereicht.
Trotzdem habe ich über Wochen hinweg keinerlei Rückmeldung per E-Mail erhalten und telefonisch niemanden erreichen können.

Über Check24 wurde mir dann plötzlich angezeigt, dass mein Vertrag gekündigt wurde – ohne dass ich zuvor ein offizielles Kündigungsschreiben von Barmenia erhalten hatte.

Die gesamte Kommunikation war für mich intransparent und sehr enttäuschend.

Ich kann nur empfehlen, vor Vertragsabschluss genau zu prüfen, wie mit Leistungsfällen und Kundenkommunikation umgegangen wird.

Schlechte Erreichbarkeit. App für Mitteilungen nur von Seiten des Versicherers - Barmenia nutzbar. Man kann auf Mitteilungen leider nicht direkt in der App antworten. Wenn man über Verivox abschließt ist der direkte telefonische Kontakt leider nicht möglich. Über Kundenservice von Verivox schon und dort erhält man unqualifizierte Antworten.
Leistungsfall wurde abgelehnt, angeblich wegen fehlender Unterlagen. Diese lagen aber vor und wurden eingereicht. Bürokratieaufwand sehr hochschwellig.
Nicht vertrauenswürdig. Habe meinen Vertrag nach 13 Monaten gekündigt, da es mir vor Augen geführt hat, dass ich im eventuellen Leistungsfall tief in die eigene Tasche greifen müsste und schlimmstenfalls in eine Schuldenfalle geraten würde.

Es gibt leider nichts positives zu sagen. Erster Schadenfall. Der Hund wurde am lipom operiert und ist ansonsten gesund. Die barmenia zahlt nicht und will ein attest nach dem anderen von der tierklinik!
Ich habe mittlerweile alle Versicherungen bei der barmenia gekündigt, die ich hatte

Einfach abzuschließen – nur drei Fragen beantworten. Wenn es zu einem Versicherungsfall kommen sollte, wird eine Liste von Patientendaten angefordert innerhalb von mehreren Jahren und nach Möglichkeit wird versucht, die Erstattung abzulehnen.
Auf keinen Fall zu empfehlen

Die Barmenia Zahnzusatzversicherung war für mich eine komplette Fehlentscheidung.
Beim Abschluss wird mit großen Versprechen geworben, doch sobald man die Versicherung tatsächlich in Anspruch nehmen möchte, beginnt der Ärger. Erstattungen ziehen sich endlos hin, Rückfragen werden mit austauschbaren Standardantworten abgefertigt und angeblich fehlen ständig Unterlagen, die längst eingereicht wurden.
Besonders frustrierend ist, dass Leistungen, die laut Werbung selbstverständlich sein sollen, plötzlich kleinlich geprüft oder nur teilweise übernommen werden. Man fühlt sich nicht wie ein Kunde, sondern wie ein Bittsteller. Der Kundenservice wirkt überfordert, wenig engagiert und hilft selten wirklich weiter.
Mein dringender Tipp an alle Betroffenen: Lasst euch nicht unterkriegen. Fordert ausdrücklich Auskunft über alle gespeicherten personenbezogenen Daten nach DSGVO an. Und wenn euch etwas zugeschickt wird, bleibt hartnäckig und fordert gezielt die relevanten internen Daten an – insbesondere Prüfvermerke, interne Notizen, Entscheidungsgrundlagen und Sachbearbeitervermerke. Jede Versicherung hat solche Prüfvermerke. Am Anfang wollen sie diese oft nicht mitschicken, aber sie müssen es.
Wenn diese Unterlagen nicht vollständig herausgegeben werden oder man euch hinhalten will, meldet es konsequent: bei den zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.
Eine formlose DSGVO-Beschwerde reicht aus.
Versicherungen reagieren erstaunlich schnell, sobald eine Datenschutzbehörde eingeschaltet ist.
Unterm Strich zahlt man monatelang Beiträge und bekommt im Ernstfall vor allem Stress, Verzögerungen und Intransparenz. Wer Zuverlässigkeit, klare Kommunikation und echte Unterstützung erwartet, sollte sich meiner Meinung nach dringend nach einer besseren Alternative umsehen.

Eine notwendige Behandlung meines Hundes, weil am 1 Zahn sich Zahnstein gebildet hat und zum Entzündung des Zahnfleisches geführt hat, wurde als vorbeugen eingestuft und Rechnung wurde nicht erstattet. Bei Korrespondenz z nannte man diesen Fall SCHADEN. Auch eine Vorlage des Arztes, dass die BEHANDLUNG notwendig war, wurde nicht berücksichtigt.

Ich bin seit über 40 Jahren PKV Kunde der Barmenia. Und habe leider den rechtzeitigen Absprung verpasst. Durch die massiven Tariferhöhungen in den vergangenen Jahren zahle ich (ü70,Rentner) inzwischen 40% meiner mtl Rente für die Kranken und Pflegeversicherung. (+Selbstbehalt von 450€)
Die Bearbeitungszeiten für eingereichte Rechnungen sind extrem lang und ich kann jedem, der vor der Entscheidung für eine PKV steht, nur von einem Abschluss bei der Barmenia abraten.

Wegen meiner Selbständigkeit habe ich vor ca. 20 Jahren bei der Barmenia die private Krankenversicherung gewählt. Jetzt bin ich Rentner und habe im Jahr 2019 monatlich 423,68 € bezahlt, ab 01.01.2026 wollen Sie monatlich 914,65 €. Ich kann mir das als Rentner nicht leisten und suche eine andere bezahlbare Krankenversicherung. Eingereichte Leistungsabrechnungen werden gekürzt, ohne jegliche Erklärung. Ich kann von dieser Versicherung nur abraten.

Leider zu hohe Kosten. Zu Beginn relativ wenig, steigend zum Jahreswechsel. Ich bin seit August 2023 Kunde und musste seitdem 3 Erhöhungen erleben. Zu Beginn von 18.50€ und jetzt zum Jahreswechsel bin ich bei 30€. In den Jahren habe ich einmal eine Rechnung von 150€ eingereicht. Da bin ich woanders besser aufgehoben.

Kann nur abraten nach 20-jähriger Mitgliedschaft, sucht bitte eine bessere Gesellschaft. Service und Erreichbarkeit sehr schlecht und E-Mails werden gar nicht beantwortet. Tarife überteuert und unübersichtlich gestaltet, notwendige Behandlungen nur mit extrem teuren unbezahlbaren Tarifen möglich.

Beitragserhöhung 31,7%(!) für Kernvertrag der Krankenversicherung zum 1.1.2026 (gibt, extrapoliert auf Eintritt in die Rente in 10 Jahren, einen Monatsbeitrag von um die 3800 Euro). Keine Begründung außer einem lapidaren Anschreiben; Erhöhung nur mit einem Mini-Sternchen gekennzeichnet, damit man sie am besten gar nicht sieht; schon gar kein Ausdruck des Bedauerns, dass Beiträge derart exorbitant steigen. Kundenservice-Telefon antwortet mit, grob zusammengefasst, "ist halt so". E-Mails an Kundenservice werden generell erst nach Wochen beantwortet, und z. T. inkompetent.

Diese Versicherung zahlt nicht gerne, wenn ein Schaden entstanden ist. Jedenfalls wird es lange herausgezögert und auf Nachfrage, einfach nicht geantwortet. So kann man nicht für sich werben! Ich würde niemandem diese Versicherung empfehlen, erst recht nicht, wenn es um den Geschädigten geht.

Derart krasse Erhöhungen in zwei aufeinanderfolgenden Jahren sind durch nichts zu begründen. Nicht nur als Rentner ist das ein gewaltiger Aderlass. Wie soll das denn weitergehen? Bei mir macht das inzwischen ein Drittel meiner gesamten Buttorente aus. Selbst wenn die steuerlichen Vorteile voll ausgeschöpft werden, ist das nicht mehr tragbar.

Telefonisch schlecht zu erreichen! E-Mails werden über 7 Tage nicht beantwortet! Genehmigte Kostenübernahmen müssen plötzlich neu geprüft werden! Zahlung dauert dann über 6 Wochen! Zahnzusatzversicherung wird um knapp 30 % angehoben! Keine andere Versicherung hebt den Beitrag so stark an!

- Beitragserhöhungen in der Krankenvollversicherung um 30% ab 1.1.26 sind eine Unverschämtheit und nicht nachzuvollziehen. Für 2025 wurde auch der Selbstbehalt einfach erhöht und der Beitrag, und nun +30% Beitragsanpassung.
- Bearbeitung von Rechnungen dauern zu lange, 1 Monat
- bei den Abrechnungen ist Barmenia kleinlich und lehnt Leistungen öfters ab, die der Arzt berechnet

Eine sehr langsame Bearbeitung von Versicherungsfällen. Nach dem Einreichen von Belegen und Akten, dauert die Bearbeitung von ihnen Wochen. Dann werden noch einmal weitere Dinge angefordert. Was wieder Wochen der Bearbeitung nach sich zieht. Sie werben mit einem sofortigen Beginn der Versicherungsleistung, versuchen diese aber bei der Regelung des Versicherungsfalls zu vermeiden. Es geht hier gar nicht so sehr um den Betrag, sondern um den mega schwerfälligen Bearbeitungsprozess bei der Barmenina App. Ich würde sie nicht als vertrauenswürdigen Partner bezeichnen. Es wirkt in der Bearbeitung eher als Kampf Kunde vs. Versicherung.

Leider ist die Meldung eines Glasschadens fast nicht möglich gewesen. Die KI verschickt nur einen SMS-Link, aber keine Schadensnummer, die aber vorab benötigt wird. Ein persönlicher Kundenberater war nicht möglich zu erreichen, da hier die KI zu unflexibel ist. Werde wohl die KFZ Versicherung wieder wechseln...

Ich und meine Familie sind jahrelang Haftpflicht versichert bei der Barmenia. Wir haben uns nie was zu Schulden kommen lassen, jetzt wo ich sie einmal gebraucht habe, haben sie den Schaden abgelehnt und nicht bezahlt, also heißt das aus eigener Tasche bezahlen, Kündigung ist raus.

Ich bin seit knapp 10 Jahren in der PKV der Barmenia und habe außerhalb der Präventivmaßnahmen (Zahnarzt, Gesundheitscheck) bisher noch keine Rechnungen eingereicht und somit auch immer die volle Rückerstattung erhalten. Genau diese wurde mir jetzt für das Jahr 2024 deutlich gekürzt, obwohl ich weiterhin nichts eingereicht habe. Laut Vertrag dürfen sie dies zwar (steht im Kleingedruckten), aber aus meiner Sicht ist das kein Umgang mit gesunden Kunden und mir wäre keine andere PKV bekannt, die diesen Schritt ebenfalls durchgeführt hat. In meinem Fall geht es um über 700 €, was einer indirekten (zusätzlichen) Beitragserhöhung von knapp 60 € monatlich gleichkommt. Da die Höhe der Rückerstattung damals bei der Auswahl der PKV für mich ein wichtiges Entscheidungskriterium war, würde ich nicht mehr zur Barmenia wechseln!

Ich hatte am 9.9. eine Zahnarzt-Rechnung eingereicht, die dann erfreulicherweise am 30.9. bearbeitet wurde. Nun wurde die Freude zum Ärgernis. Die Dame hat Forderungen angefragt, die ich am 30.9. beantwortet hatte. Seit diesem Datum sind 5 E-Mails an 3 verschiedene Adressen bei mir raus zwecks Feedback. Keine Antwort außer die automatische Langeweile E-Mail. In der App kann das Kontaktformular nicht genutzt werden, da „Aktion gerade nicht möglich“. Heute ging dann das Fass nach unten auf. Bin im Ausland und hatte versucht anzurufen. 20 Minuten Warteschleife und dann rausgeworfen. Über die Produkte kann ich nichts sagen, da noch keine Erfahrung. Diese Versicherung kann ich ganz und garnicht empfehlen