PayPal Erfahrungen

Das zurücksetzen des Passwortes ist viel zu umständlich. Man soll Fragen beantworten, die man unmöglich mehr wissen kann und wenn man die Handynummer nicht mal mehr hat, die in seinem Profil hinterlegt war, dann wird es richtig schwierig. Letztes Mittel ist dann ein neues Konto mit neuer Mail-Adresse zu öffnen. Man kann das Konto dann auch nicht mehr löschen, weil man ja nicht an seine Daten herankommt. Das ist dann das Sicherheitsproblem, welches man selber lösen muss. Problematisch wird es hierbei jedoch, wenn das "alte" Konto gehackt und damit Schaden angerichtet wird. Das kann man nicht mal verhindern, weil PayPal nicht fähig ist einem da weiter zu helfen.

Im Ernstfall ist der Käuferschutz nichts wert, denn der geringste Fehler (z. B. unzureichend zutreffender Grund) beim Eröffnen einer Beschwerde führt dazu, dass dieser Schutz nicht mehr greift und einmal entschieden, kann man bei Paypal nichts mehr an der Beschwerde und dem Fallergebnis ändern. Rechtlich absolut fragwürdiges Konzept.

Wenn man Hilfe benötigt, bekommt man keine! Ich habe einen Artikel zurück gegeben und das Geld sollte durch Paypal zurück erstattet werden, da ich mit Paypal bezahlt habe.
Paypal hat zu Gunsten der Firma entschieden obwohl ich Nachweis der Retoure erbracht habe. Jetzt habe ich keine Ware und kein Geld. Das Konto lässt sich gerade nicht schließen, aber das schaffe ich noch..

Nicht zum ersten Mal versteht PP die Einstellung: "Guthaben verwenden" nicht oder falsch und läßt eine ganz einfache Zahlungsanweisung platzen !
Wozu vorger Werbung und Aufwand wenn es doch wieder nicht funktioniert !
Leider ist mir soetwas bei neuen oder veränderten Einstellungm nicht zum ersten Mal passiert ! Den Kundenservice zu erreichen ist nahezu unmöglich.
Die Fragestellungen sind total überstrukturiert. Eine funktionierende Kontaktseite ist von meinem Iphone nicht zu erreichen !

Eine unglaubliche Erfahrung musste ich mit Paypal machen.
Eine Uhr über ebay gekauft und per paypal bezahlt.
Nachdem die Ware geliefert wurde, Reklamation, falsches Uhrwerk, verbastelte Uhr!
Der Verkäufer nimmt die Ware zurück. Rück-Versand sofort erfolgt mit Nachweis.
Verkäufer bestätigt über die Ebay Kommunikation -Ware zurück erhalten! -soweit so gut! ABER Papyal hält den Betrag ganze 24 Tage fest und nach Entscheidung zugunsten des Köufers (ich) gibt es tatsächlich noch eine Widerspruchszeit für den Verkäufer ! Somit wiederum warten und warten…

Das ist unglaublich was da bei Paypal mittlerweile läuft! Absolut nicht zu empfehlen!

Hier wird bei einem Einspruch zu einer widerrechtlichen Zahlung keine Hilfe angeboten. Traurig. Man wird immer nur abgewimmelt bei der Kundenhotline, falls man überhaupt einen Menschen an das Telefon bekommt. Eigentlich möchten die das man die angebotenen Konfliktlösungen selbst durchführt. Diese Verfahren ist Irreführend und bei einem kleinen Fehler windet sich PAYPAL aus der Verantwortung.

Der Käuferschutz ist seinen Namen nicht wert. Ich habe ganz klar aufgezeigt, das ich gefälschte Ware erhalten habe und trotzdem entscheidet sich Paypal für den Verkäufer.

Auch wurde mir vom Kundenservice gesagt, das sie nicht einspringen würden, wenn der Verkäufer die Ware nicht zurück nimmt.

Käuferschutz sollte eher VERkäuferschutz heissen. Es wird sich um Reklamationen überhaupt nicht vernünftig gekümmert. Auf Erklärungen wird überhaupt nicht eingegangen. Und auf Beschwerden schon mal garnicht. Stattdessen mit einem Inkassobüro gedroht.
Wir beautragen gerade einen Anwalt.

Sind total genervt, dass man nicht mal eine vernünftige E-Mail-Adresse bekommt.

Wenn du ein Problem mit einer Überweisung hast, was nicht mit dem Chatbot geklärt werden kann, bist du echt aufgeschmissen. Die Erfahrungen, die ich mit dem Support bzgl. Erreichbarkeit und Kompetenz gemacht habe, ist unterirdisch. Meine Konsequenz ist, dass ich meinen Account gekündigt habe und zu einem anderen Anbieter gewechselt bin.

Das werde ich ganz einfach kurz halten , in groß und ganzen ist das so genännte Kundenservice ein reines zeitverschwendung .
Totaler Incompetenz , Arroganz , Frech , unorofessionel und unhölflich .

Tja leider nichts besseres zu Berichten .
Es wird ja immer wieder durch Paypal gesagt wenn man mit den Service zufrieden ist , dann bitte enpfehlen sie es weiter . na was ist das für ne Witz .
Ich werde nie diese Firma weiterempfehlen, rein durch meine Erfahrungen mit dem Kundenservice .

Schönen Tag euch allen.

Ich habe PayPal immer für sicher gehalten – bis ich selbst einen Käuferschutzfall hatte.

In meinem Fall ging es um 4.760 € für eine Dienstleistung, die nie erbracht wurde. Kein Coaching, keine Termine, keine Betreuung, keine Rechnung. Trotzdem wurde der Fall abgelehnt, weil der Verkäufer angeblich einen Zugang freigeschaltet hatte.

Auf meine ausführlichen Erklärungen wurde kaum eingegangen. Die Antworten wirkten standardisiert und gingen am eigentlichen Problem vorbei.

Ich hätte erwartet, dass bei solchen Summen genauer geprüft wird, ob eine Leistung wirklich erbracht wurde. Leider fühlte ich mich als Käufer nicht ausreichend gehört.

Mein Rat:
Bei Dienstleistungen sollte man sich nicht blind auf den Käuferschutz verlassen und alles sehr genau dokumentieren.

Solange man keinen Käuferschutz benötigt, ist es ok.
Sobald man einen Käuferschutz - Fall aufruft, wird man als Geschädigter behandelt wie ein Schwerverbrecher.
Bereitgestellte Beweisdaten werden nicht richtig ausgewertet.
Am Ende wird man wegen €15.- aufgefordert Strafanzeige zu stellen.
Kein Wunder dass unser Gerichtssystem derart überlastet ist.

Man kann sich auf Paypal Käuferschutz leider nicht verlassen. War 15 Jahre Kunde und einmal hötte ich Hilfe benötigt. Wurde im Stich gelassen. Gehe zu Klarna. Man kann sich auf Paypal Käuferschutz leider nicht verlassen. War 15 Jahre Kunde und einmal hötte ich Hilfe benötigt. Wurde im Stich gelassen. Gehe zu Klarna

Ich bin zutiefst enttäuscht von PayPal. Der sogenannte „Käuferschutz“ ist ein reiner Marketing-Gag und bietet in der Realität keinerlei Sicherheit. Obwohl ich nachweisen konnte, dass der Verkäufer unseriös ist und die Ware nicht den Erwartungen entspricht, wurde der Fall einfach zu Gunsten des Verkäufers geschlossen.
Der Kundenservice ist eine Katastrophe: Man wird von automatisierten Nachrichten abgespeist und hat keine Chance, mit einem kompetenten Menschen zu sprechen, der den Fall wirklich prüft. PayPal schützt offensichtlich eher betrügerische Verkäufer als die treuen Kunden.
Ich werde PayPal in Zukunft meiden und jedem davon abraten, sich auf diesen „Schutz“ zu verlassen. Mein Geld ist weg und PayPal schaut einfach zu. Absolut unprofessionell und unzuverlässig!

Paypal? In Zukunft Klarna oder klassische Überweisung.

Amerikanische Elon Musk - Cowboy Ellbogenmentalität akzeptiere ich nicht!

Deshalb wird auch niemals ein Tesla in meinem Besitz zu finden sein.

Paypal sperrte ohne Ankündigung mein Wallet und fror mein Guthaben ein. Davon wußte ich nichts und zeitgleich versuchte ein Käufer, mich per Paypal zu bezahlen. Der Käufer erhielt die Rückmeldung, eine Zahlung an mich sei nicht möglich.
Den Käufer habe ich verloren. Es ging um mehrere hundert Euro.....
Paypal teilte mir dann mit: Ich muß, um mein Wallet wiederzubeleben und Zugriff aufs Guthaben zu bekommen, ein Foto von mir hochladen und ich muß Detailfragen zu meinen letzten beiden Transaktionen (einmal 8 Euro und einmal 18 Euro Verkaufspreis) beantworten.
Sterben muß ich; ja. Sonst nichts.
Unerfüllte Service - Mitarbeiter - Anrufversprechen und sich im Kreis drehender KI - Mist waren Paypals Service - Leistungen.
Paypal war jahrelang gut und ich zufrieden.
Aber jetzt?
Würde mich meine Hausbank so behandeln, hätten sie mich als Kunden sofort verloren.
Nicht so Paypal. Diesem Verein kann ich nicht kündigen, solange ich Guthaben bei denen habe. Darauf habe ich aber keinen Zugriff, weil gesperrt.

Für Zahlungen jeglicher Art ist PayPal zweifellos praktikabel. Der Käuferschutz erweist sich nach meiner aktuellen Erfahrung jedoch als unzureichend. Nach meinem Eindruck wird überwiegend den Angaben des Verkäufers gefolgt, selbst wenn diese nicht zutreffend sind. Eine umfassende Prüfung sämtlicher relevanter Informationen zur Gewährleistung einer sachlich fundierten und fairen Entscheidung scheint nicht erfolgt zu sein. Nicht nachvollziehbar ist zudem, dass mir mitgeteilt wird, eine Erstattung sei aufgrund des eröffneten PayPal-Falls nicht möglich, während PayPal den Fall gleichzeitig zugunsten des Verkäufers entscheidet, obwohl eine E-Mail des Verkäufers ausdrücklich eine Erstattung in Aussicht stellt.
Ich appelliere an die Verantwortlichen bei PayPal, die bestehenden Prüfprozesse zu überdenken und gegebenenfalls anzupassen. Bitte nehmen Sie sich die erforderliche Zeit für eine sorgfältige und umfassende Klärung der Sachverhalte, um faire und nachvollziehbare Entscheidungen zu gewährleisten.

Für Zahlungsabwicklungen ist PayPal gut. Eine Käuferschutz nach meinen Erfahrungen aber nicht vorhanden. Es wird den Angaben der Verkäufer gefolgt, auch wenn diese nicht korrekt sind.
Ich verweise hierzu auf eine Sendung im ZDF "Der große PayPal-Bluff - unbegrenzter Käuferschutz unter der Lupe"
Zitat: "Alles in Allem stellt der Käuferschutz bei PayPal nichts anderes als also eine Kulanzleistung dar, auf die bei näherem hinsehen überhaupt kein Anspruch besteht. Es obliegt alleine PayPal, den Käuferschutz greifen zu lassen. Gegen die Entscheidung kann der Kunde letztendlich faktisch überhaupt nichts unternehmen." Zitat-Ende
Verhandelt man direkt mit dem Verkäufer ist meiner Erfahrung nach die Chance auf eine gütliche Einigung eher gegeben. Wofür brauche ich dann überhaupt den Käuferschutz?
Konsequenz: Ich werde mein PayPal-Konto löschen.

Ich habe eine Ware, die ich letztendlich nicht erhalten habe über PayPal bezahlt.
Ein Problemfall wurde wurde von mir bei PayPal eröffnet. Der Verkäufer (Lidl Foto bzw. Picanova GmbH) schrieb nach 9 Wochen lapidar, dass sie versucht hatten mich zu erreichen. PayPal hat dann den Fall kommentarlos geschlossen. Mein Geld bin ich los.

Alle 10 Tage Konto Einschränkung, Unterlagen einreichen und 72 Stunden warten, das läuft schon seit 2 Monaten so. Kunden-Support kann hier nicht weiterhelfen sagt, KI entscheidet das wann ein Account geblockt wird. Laut Nutzungsbedingungeb dürfen die bis 180 Tage das Konto blockieren

Absolut nicht empfehlenswert!!!
Für Selbstständige kann ich nur dringend davon abraten, Zahlungen über PayPal abzuwickeln oder Käufe darüber zu tätigen. Meine Erfahrung war durchweg negativ.
Seit der Änderung meiner Telefonnummer habe ich massive Probleme beim Login. Trotz bestätigter Identität ist kein Einloggen möglich. Der Kundenservice verweist ständig auf angebliche „Systemprobleme“. Am Telefon wird man endlos weitergeleitet, bekommt keine klaren Antworten und wird nur hingehalten.
Für einen Zahlungsanbieter ist dieses Vorgehen inakzeptabel. Es wirkt unseriös, umständlich und wenig lösungsorientiert. Gerade für Selbstständige, die auf funktionierende Zahlungsabläufe angewiesen sind, ist so ein Service nicht tragbar.
Ich werde mein Konto jetzt löschen und mich nach einem zuverlässigeren Anbieter umsehen.

Die Registrierung war OK und ich bin schon jahrelang Nutzer von PayPal, aber meine letzte Erfahrung hat mich eines besseren belehrt. Von meinem Konto wurde eine unautorisierte Abbuchung vorgenommen und ich habe mich erfolglos beim Abbucher um eine Rückzahlung bemüht. Ein Reklamation bei PayPal bezgl. Käuferschutz verlief ebenso negativ, obwohl das in ihren Statuten angepriesen wird. Diese Werbung ist also für die Fische und für mich PayPal gestorben.

Nutze den Dienst regelmäßig mindestend 5 bis 8 mal pro Woche und schon über mehrere Jahre im privaten und geschäftlichen Kontext.
Alle Funktionen klappen gut. Ich kann von keinen großen Problemen berichten. Als online Dienst ist der Einsatz im Ausland natürlich auch kein Problem.

Im Streitfall wirst du immer weiter vertröstet Termine werden genannt und nicht eingehalten . Paypal sagt der Fall ist für sie entschieden aber der Verkäufer müsse erst kontaktiert werden, da frage ich mich was haben die bis jetzt gemacht . Ich fühle mich im Stich gelassen von Paypal Käuferschutz ich werde nichts mehr über Paypal machen .

Ich nutze schon seit langer Zeit PayPal bei Online Käufen.
Dieses ist bisher immer gut gelaufen.
Jetzt mußte ich den Käuferschutz in Anspruch nehmen.
Das ist ein echter Ausfall. Automatisierte Antworten, yKI generierte „Unterstützung“ die sich im Kreis bewegt und den Nutzer anscheinend müde machen soll.
Das gute alte PayPal ist wohl Geschichte

1 Stern ist noch zuviel. Unterirdisch! Seit 1 Woche hin und her Buchungen nach einem Storno. Kann ich nur von abraten!
Kontolöschung funktioniert nicht wegen ausstehender Zahlung. KI Antwort sagt steht nix aus.
Die Hausbank sagt sie kann Abbuchungen von Paypal nicht sperren.
Paypal war mal ok. Ist lange vorbei

Habe seit mehr als 1 Woche die Ankündigung von Paypal,dass meine Rückzahlung auf mein Konto angewiesen ist,leider ohne tatsächlichen Eingang auf meinem Konto.Jeder Versuch der Kontaktaufnahme mit Paypal endet im Nirvana von KI. Werde die Nutzung von Paypal stark einschränken und lieber andere Wege zur Bezahlung von Bestellungen im Internet nutzen.

Keine humane Möglichkeit, den Support zu kontaktieren.
Fälle werden einfach geschlossen, ohne angehört zu werden.
Konto wird zu Unrecht benutzt und man kann gar nicht schnell über die App reagieren, um weitere Bewegungen einzuschränken. Katastrophale Zustände. Dann auch kein Geld zurück.
Wo ist ihr sogenannter Käuferschutz.

Das läuft nur wenn es keine Probleme mit. Sobald Probleme sind, ist Paypal unterirdisch.
Mails auf Englisch, trotz Bitten die Korrespondenz auf Deutsch zu führen.
Mails ohne Ende.
Kontolöschung klappt nicht, nie wieder.
Kann ich nur von abraten. Ich kaufe nur noch auf Rechnung, bei Klara möglich oder direkt beim Händler.

Wegen ständigen Änderungen wird Paypal umständlich, eine spontane Geldsendung ist dann nicht möglich. Man muss sich erst mit der Neuerung auseinander.
Kurze telefonische Unterstützung, die neutrale Fragen bzgl. des Paypalkontos betreffen, vor allem bei Änderungen, sind nicht möglich!!!

Es gab nichts Positives und das ist meine volle Überzeugung. Trotz ausführlichem Gespräch mit einer Servicemitarbeiterin, die ich ersuchte, einen Vermerk zum Gesprächsverlauf zu hinterlassen, wurde der Fall zu meinen Ungunsten geschlossen, da ich mich "kein einziges Mal gemeldet" hätte. Obendrein wurde eine Strafgebühr verrechnet. Als Reaktion auf den Käuferschutzfall wäre nur eine vollständige Rückzahlung akzeptiert worden. Einen Button für die schriftliche Erklärung, warum dies nicht gerechtfertigt sei, gab es nicht.

Gibt es für dieses Unternehmen keine Bankenaufsicht?