TK Techniker Krankenkasse Erfahrungen

Zwar ist der Beitragssatz der TK günstiger im Vergleich zu anderen Krankenkassen, dafür wird aber auch an der Leistungsgewährung gespart und einem Steine in den Weg gelegt. Es werden in Notsituationen unnötig viele Bescheinigungen verlangt um alles unnötig in die Länge zu ziehen, sodass man sich lieber anderweitig Hilfe sucht. Bei mehrmaligen Telefonkontakt sehr unfreundliche Gesprächspartner seitens TK erlebt.
Ich kann diese Krankenkasse nicht weiterempfehlen!

Ich hatte gestern ein Beratungsgespräch zum Thema Reha und Kur. Die Beratung mit Herr T. war sehr ausführlich und informativ. Alle meine Fragen wurden umfassend beantwortet. Daher bin ich mit den Mitarbeitenden der TK sehr zufrieden. Vielen Dank für die kompetente Unterstützung.
MFG

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der TK gemacht. Anträge wurden immer genehmigt oder es wurde nach alternativen Lösungen gesucht, mit denen ich einverstanden war. Ich empfehle, bei Problemen den Kundenservice anzurufen. Dort habe ich mit einem sehr freundlichen Mann gesprochen der sich bemüht hat, mir zu helfen.

Meine Erfahrung mit der Techniker Krankenkasse ist leider sehr enttäuschend. In meinem Fall bestand eine erhebliche Überzahlung aus früheren Monaten. Gleichzeitig wurden nach einer neuen Beitragsberechnung aktuelle Beiträge gefordert, die – wie vereinbart – mit dem bereits vorhandenen Guthaben hätten verrechnet werden sollen.
Trotz dieser Situation wurden meine Leistungen zeitweise eingestellt und sogar Vollstreckungsmaßnahmen angedroht, während ich mehrfach um eine klare Aufstellung und Klärung meines Beitragskontos gebeten hatte. Erst im weiteren Verlauf stellte sich heraus, dass die Beiträge tatsächlich miteinander verrechnet wurden. Eine transparente Aufstellung meines Beitragskontos wurde mir jedoch bis heute nicht zur Verfügung gestellt.
Dass es trotz einer bestehenden Überzahlung zu solchen Maßnahmen, Unsicherheiten und erheblichem Aufwand für mich als Versicherten kommen konnte, ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Von einer großen Krankenkasse erwarte ich eine transparentere Kommunikation, eine saubere Kontoführung und einen verantwortungsvolleren Umgang mit ihren Versicherten.

Trotz mehrfacher Aufforderung das Krankengeld auszuzahlen, warte ich seit mehr als einen Monat auf mein Krankengeld. Angeblich sind die,Krankmeldungen nicht lesbar oder nicht übermittelt. In der APP ist alles hinterlegt.Da hilft leider nur noch der Rechtsanwalt. Meine Familie und ich werden diese unfähige Krankenkasse verlassen.

So einen schlechten Service wie bei der TK habe ich noch nirgendwo erlebt. Nur unkompetente Mitarbeiter, wo einer nicht weiß was der andere macht und ein Teil von denen noch nicht mal deutsch versteht, geschweige denn sprechen kann. Ich bin sehr enttäuscht von der Krankenkasse und bin froh, dass ich gewechselt habe.

Bin super zufrieden. Die App funktioniert sehr gut, Kundenservice top und man kann sich unkompliziert super viel Geld durch das Bonusprogramm holen. Kostenrückerstattungen gehen super easy und schnell, man muss nicht 'kämpfen' für sein Geld. Top Preis-Leistungs-Verhältnis in meinen Augen. Bonuspunkt Nachhaltigkeit: Ich finds mega, dass alles papierfrei läuft, wenn man möchte.

Am Telefon ist man erst mal freundlich, doch das ändert sich, wenn man sein Anliegen vortragen will und es etwas länger dauert, denn dann wird mit Hörer auflegen gedroht! Es scheint keine Kundenaufzeichnungen zu geben. Jedes Mal muss man schon vorher erbrachte Leistungen noch einmal neu beantragen, z. B. bei Härtefällen, und auch das geht 2026 nur über den Postweg in Papierform … ganz schön fortschrittlich!
Die Leistungen sonst sind auch nicht besser als bei anderen Kassen! Dass ausgerechnet die TK immer wieder auf Platz 1 ist, kann man, wenn man Mitglied dort ist, nicht wirklich verstehen!?

Wiedereingliederung: kommerzielle Sicht hat Priorität

Nach meinem Wechsel der KV war ich anfangs begeistert vom Service der TK. Mit einer solchen Kehrtwende hätte ich somit nicht gerechnet.
Die aktuelle Erfahrung hätte ich vermutlich auch bei einer anderen KV gemacht, jedoch möchte ich die Erfahrung mit allen Interessierten teilen.
Nach längerer Krankheit befinde ich mich z.Z. in der zweiten Phase der Wiedereingliederung. Die Arbeitszeit der ersten vier Wochen wurde von der KV ohne weiteres unterstützt. Mit der Einreichung der Verlängerung (nach dem Hamburger Modell bis zu 6 Monate) widerspricht die TK dem Plan des Arztes, entgegnet mit einem eigenen Plan -deutlich kürzer- (ohne Kenntnis über den genauen Gesundheitszustands des Patienten), stellt damit die Kompetenz der ärztlichen Massnahme in Frage und fordert den Patienten mit Vehemmenz dazu auf, ein detailliertes Attest vom Arzt zu besorgen. Ein weiteres Dokument im Bürokratie-Wahnsinn in D. Mit der Verlängerung ist die Kombination von Krankmeldung und Wiedereingliederungsplan für die TK nicht mehr ausreichend, um, und das ist der eigentliche Grund, die Krankengeldzahlung nicht weiter fortzuführen.
Das Wohl des Patienten und die baldige Aussicht wieder zu 100% einsatzbereit zu sein, haben für die TK keine Priorität mehr, sondern nur noch der Kommerz. Geld sparen, auf Kosten der Gesundheit betroffener Patienten.

Kunden werden stark unter Druck gesetzt, was wenig förderlich für die Genesung ist! Der MD wird zu schnell eingesetzt und bestimmt über Verläufe, ohne sich vorher ausführlich mit dem individuellen Fall zu befassen. Nicht jede Krankheit läuft nach Plan und der behandelnde Arzt kann das gut beurteilen. Trotzdem wird einfach ab Dato … das Krankengeld gestrichen. Schlimm sowas!

Meine Frau und ich sowie auch unsere Kinder sind schon seit über 20 Jahren bei der Techniker. Es gab nie Probleme bisher.
Nun war ich zum ersten Mal durch einen Unfall längere Zeit (knapp drei Monate) krank und habe einige Wochen Krankengeld bekommen. Auch hier verlief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Es gab nichts zu beanstanden. Ich wurde gut beraten mir wurde anstandslos eine Haushaltshilfe bezahlt in wirklich ausreichendem Umfang.
Ich muss sagen, ich hatte schon Sorgen, als ich einige Berichte über die TK in Bezug auf Krankengeld gelesen hatte. Auch an mich ist die Kasse herangetreten mit der Bitte, mich kontaktieren zu dürfen. Aber es gab diesbezüglich keinerlei Beanstandungen.
Das kann natürlich bei einem anderen Fall mit längerer Krankheitsdauer durchaus anders sein.

Ich bin einfach nur enttäuscht!!!
Schwerer Unfall, alles wurde erstmal abgelehnt.
Keine Reha oder sonstiges.
Bewegungsschiene wurde leider erst 8 Wochen nach dem Unfall genehmigt.
Ohne die benötigten Hilfsmittel verzögerte sich der Heilungsprozess.
Mitarbeiter sehr unfreundlich.

Nein, einfach NEIN! haltet euch fern von der TK! Ich dachte die TK ist eine super Krankenkasse, aber wenn man mal eine Leistung benötigt dann wird stolz abgelehnt, obwohl es rechtlich eindeutig zu meinen gunsten spricht. Das ist eine Krankenkasse die Ihren Namen nicht verdient hat. Solange man brav einbezahlt und keine Probleme hat ist alles gut, sobald sie das machen soll was rechtlich vorgesehen ist, sieht man das wahre Gesicht dieser "Behörde".

Die App ist ok, aber sobald man die Patientenakte öffnet (öffnen möchte) ist das eine absolute Katastrophe. Nicht intuitiv, spricht ständig hin und her, es kommen Fehlermeldungen usw. Kundenservice konnte nicht weiterhelfen. Die Patientenakte für das Kind anzulegen, hat überhaupt nicht funktioniert. Es sind keine Befunde in der Akte, nur Abrechnungsdaten.

Bei der Krankenkasse hat man den Eindruck, als hätten die Mitarbeiter keine Ahnung. Am Telefon schnippisch und rechthaberisch. Bei der Errechnung der Beiträge kommen überteuerte und falsche Summen zustande, die durch Inkompetenz noch untermauert werden. Leichtfertiger Umgang mit den Geldern.

Die TK lehnte bei mir langjährig versicherten Beitragszahler mehrfach dringend benötigte Hilfsmittel als akuter Krebspatient strikt ab. Auf Antworten und Entscheidungen wartet man immer ewig. Die Begründungen betreffs Hilfsmittelablehnungen sind bei der TK generell negativ, und werden zeitlich stets verzögert mitgeteilt. Wenn es um Zahlungen geht, hält sich die TK strikt zurück. Ich bin sehr unzufrieden mit dieser besagten teuren GKV und kann sie absolut nicht weiterempfehlen! Werde deshalb sofort zur Barmer Krankenkasse wechseln.

Leider ist die Techniker sehr kundenunfreundlich geworden. Dazu maßlos überteuert, heute nach langjähriger Mitgliedschaft muss ich sogar sagen, dass die AOK besser ist. Leistung viel zu schwach. Dazu ist die Techniker immer nur am Jammern das sie zu wenig Geld haben. Würden sie ihre Mitglieder nicht vergraulen, hätten sie vielleicht genug Einnahmen.

Jahrelang zahlt man pflichtgemäß Beiträge ein, und sobald man tatsächlich Leistungen benötigt, erhält man regelmäßig die Antwort: „Das können wir leider nicht übernehmen.“ Dieses System hinterlässt den Eindruck, dass es weniger um Menschen als um reines Funktionieren und Einzahlen geht. Verantwortung wird eingefordert, Unterstützung jedoch oft verweigert. Das ist enttäuschend, frustrierend und wirft grundlegende Fragen zur Fairness und zum Sinn dieses Systems auf. Vor diesem Hintergrund wünsche ich Ihnen ebenso „besinnliche“ Weihnachten, wie es Ihr Service derzeit vermittelt.

Negative Bewertungen kann ich nachvollziehen, aufgrund persönlicher, nicht erfüllter Erwartungen. Allerdings, echt selbst erfahren, Erreichbarkeit, Freundlichkeit und Service, als auch fundierte, sachlich einwandfrei Erläuterungen, alles „römisch 1“. Ob Krankenstand, Krankengeld, Hilfsmittel, Arzttermin oder Verordnung. Es wird einem geholfen, sich im Dschungel zurechtzufinden. Die App mega gut, einzig Autokorrektur wäre wünschenswert ☺️

Meine Erfahrung mit der Techniker Krankenkasse ist verheerend. Hinter netter Oberfläche verbirgt sich aus meiner Sicht ein System, das in akuten psychischen Krisen nicht hilft, sondern blockiert – selbst nach Jahren als Höchstbeitragszahler. Trotz eindeutiger Diagnosen, PTV-11 („zeitnah erforderlich“) und ärztlicher Dringlichkeitsbescheinigung blieb ich monatelang ohne Versorgung. Über 35 Absagen bei Vertragspsychotherapeuten, die 116117 trotz Dringlichkeitscode erfolglos – dennoch stimmt die TK meinem Antrag auf Kostenerstattung für eine qualifizierte Privatpraxis nicht zu. Der anschließende „Prozess“ ist ein zermürbender Hürdenlauf: extrem kurze Fristen mit Drohung der Verfahrenseinstellung, dann ein MD-Gutachten mit immer neuen Anforderungen. Verlangt wird u. a. ein umfangreicher Therapeutenbericht (typisch eigentlich für Langzeitfälle), der mich mehrere hundert Euro kostet – laut TK nur erstattbar, wenn das Gutachten positiv ausfällt. Ich hatte davor bereits erhebliche eigene Kosten für Diagnostik, Berichte und Therapieplanung getragen. Währenddessen bleibt der Therapieplatz ungenutzt und mein Alltag (ich bin selbstständig) massiv eingeschränkt. Mein Eindruck: Statt Versorgung zu sichern, setzt die TK auf Abschreckung durch Bürokratie. Das ist gesundheitlich verantwortungslos und am Ende vermutlich teurer als eine zügige Kurzzeittherapie. Fazit: Für akute psychische Probleme aus meiner Sicht keine verlässliche Partnerin.

Grundsätzlich ist die TK eine gute Krankenkasse, aber das Bonusprogramm entspricht nur sehr bedingt der eigentlichen Idee, die Patienten zu Vorsorgeuntersuchungen, Kursen und Sport zu ermutigen. Wenn man das Programm nicht aktiviert oder das vorherige nicht richtig abschließt, werden die Bonusaktivitäten nicht gewertet und man kann diese auch nicht nachtragen lassen. Mein Verständnis wäre eher, dass nachweisbare Maßnahmen zur Vorsorge immer im Sinne des Patienten als auch der Krankenkassengemeinschaft sind und daher gutgeschrieben werden. Bei der TK denkt man da leider anders.

Die TK hat ganz ehrlich den besten Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ich war schon als Selbstständiger in stationärer Behandlung und hatte Zahlungen offen; aber der Kundenservice ist 24/7 erreichbar, die Wartezeiten sind nie lang und mir konnte praktisch immer schnell geholfen werden. Die Mitarbeiter sind kompetent und schicken innerhalb von einem kurzen Telefonat sofort Unterlagen und alles nötige nach. Ich bin nicht sicher, woher die ganzen negativen Bewertungen kommen; ich empfehle wirklich herzlichst bei Problemen anzurufen, es ist immer eine kompetente Kraft zur Stelle, selbst am Sonntagabend. Selbst wenn ich mal die Kassenkarte beim Arzt vergesse, konnte problemlos eine Versicherungsbestätigung geschickt werden; und das Ganze hat nicht mal 2 Minuten gedauert. Rückzahlungen sind kein Problem, Nachweise sind transparent aufgeführt; ich habe wirklich keine Beschwerden. Die TK hat den besten Kundenservice, den ich je erlebt habe, und ich habe viele Kundenservices erlebt.

Solange man seine Gebühren regelmäßig bezahlt und die TK wenig, oder nur für den GKV-Standard braucht. Ganz gut. Aber für Fragen und bei Problemen nicht akzeptabel. Keine Kommunikation, wenn überhaupt dann arrogante Antworten und Drohungen. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um.
Finger weg von der TK. Keine Empfehlung!

Nie wieder. Die Klärung verlief richtig schwierig. Und um ans Ziel zu kommen, dauert ewig. Kann es überhaupt nicht empfehlen.

Ich war langjähriges Mitglied der Techniker Krankenkasse (TK), muss aber andere Versicherte mit psychischen oder chronischen Erkrankungen dringend vor dieser Kasse warnen. Die TK verfolgt im Krankengeld-Management eine aggressive, rein kostenorientierte Strategie, die genesungswillige Menschen in akuten Krisen massiv unter Druck setzt und in einen existenzbedrohenden Verwaltungsmarathon zwingt. Meine Kritikpunkte im Detail:

Extrem schnelle MDK-Aktivierung: Im Gegensatz zu anderen Kassen scheint die TK den Medizinischen Dienst (MDK) überdurchschnittlich schnell einzuschalten, anstatt auf die Empfehlungen des behandelnden Arztes zu vertrauen.

Fehlendes Vertrauen: Die Kasse signalisiert von Anfang an, dass sie der Arbeitsunfähigkeit (AU) und der ärztlichen Diagnose misstraut. Dies erzeugt massiven psychischen Druck auf den Patienten, der gerade Ruhe zur Genesung braucht.

Krankengeldeinstellung als Drohmittel: Die TK nutzt MDK-Gutachten, um das Krankengeld vorschnell einzustellen, auch wenn der Patient in fortlaufender ärztlicher Behandlung ist. Dies führt dazu, dass man sich in einer schweren Krise zusätzlich mit juristischen Widersprüchen beschäftigen muss.

Verwaltungshärte: Die Bearbeitung ist formalistisch, unpersönlich und dient offensichtlich nur der schnellstmöglichen Kostensenkung, ohne Rücksicht auf die individuelle Genesungssituation.

Fazit und Empfehlung:

Wer ein stabiles, unkompliziertes Versicherungsverhältnis sucht, mag bei der TK zufrieden sein. Wer aber mit einer längeren oder psychisch belastenden Krankheit rechnet, sollte dringend zu einer Kasse wechseln, die Service und menschliches Management über die reine Kostenkontrolle stellt. Der niedrige Beitrag der TK ist den Stress im Ernstfall nicht wert.

Zahlung der Beiträge am 10.10.2025 erfolgt und Vollstreckungsbescheid am 18.10.2025 bekommen. Da frage ich mich, was für kompetente Mitarbeiter diese Krankenkasse hat. Diese Krankenkasse ist nicht zu empfehlen. Unfreundliche Mitarbeiter ohne Verständnis und Mitgefühl.

Seit über 45 Jahren war ich Mitglied dieser Krankenkasse. Für Selbständige nicht gut, man zahlt sich Tod und bekommt nichts erstattet ich habe locker 80000,- Euro zu viel gezahlt. Mit meiner Transsexualität habe 5 Jahre vor Gericht für meine Krankheit gekämpft, damit endlich alles bezahlt wird.

Die Anmeldung von Personen mit subsidiärem Schutz war eine Katastrophe. Von Absprachen mit einem Mitarbeiter des Servicecenters oder mit einem Sachbearbeiter wusste beim nächsten Anruf niemand mehr etwas. Die benötigten Formulare und geforderten Daten waren komplett mitarbeiterabhängig. Ein Mitarbeiter konnte ohne die türkische Versicherungsnummer den Antrag nicht bearbeiten, der nächste meinte hingegen, dass er diese nicht benötigt, da es in der Türkei keine Versicherungsnummer gibt. Die interne Kommunikation und der Wissensstand sind sehr schlecht.

Schlechteste Krankenkasse ohne Einsicht und Verständnis. Am 30.09.25 mit der KK telefoniert, da nach meinem Widerspruch 4 Wochen lang keine Reaktion erfolgte. Und am 01.10.25 dann ein Schreiben im Briefkasten mit der Ablehnung meines Widerspruchs. Ich bezweifle stark, dass überhaupt eine Prüfung erfolgte. Lange Wartezeiten und Mitarbeiter widersprechen sich. Diese Krankenkasse kann ich nicht empfehlen!

Die Techniker Krankenkasse ist teuer und bezahlt unsinnige Leistungen. Meine Reha wurde abgelehnt, obwohl ich kaum noch laufen kann, (Arthrose und Bandscheibe). Meine beantragte Pflegestufe ebenfalls abgelehnt! Allerdings permanent Beiträge erhöhen und neue Verwaltungsgebäude bauen. Diese Krankenkasse kann ich nicht empfehlen!